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sábado, 20 de abril de 2013
SINTECT-AL
Correios são décima melhor empresa de serviço postal do mundo, diz Accenture
Estudo
divulgado nesta terça-feira (16) pela Accenture, maior consultoria do
mundo, coloca os Correios como décimo melhor serviço postal em uma lista
de 24 países. Chamada “Achieving High Performance in the Postal
Industry, 2013” (Alcançando alto desempenho em serviço postal), a
pesquisa realizada anualmente desde 2006 seleciona os nomes que mais se
destacam e as tendências do setor. Nos últimos três anos, as empresas
têm sido forçadas a se diversificar para combater a perda de 50 bilhões
no volume de correspondências.
O
top 10 coloca em primeiro lugar a Singapore Post (Cingapura), seguida
por United Parcel Service - UPS (EUA), Áustria Post, Poste Italiane
(Itália), Australia Post (Austrália), FedEx (EUA), Posten Norge
(Noruega), bpost (Bélgica), TNT (Holanda) e Correios (Brasil). Dados
públicos como receita e lucratividade divulgados por cada uma das
empresas são a base para a elaboração da lista.
“Quanto maior a dependência de cartas, menos crescimento você tem”, explica ao iG Andre
Pharand, líder global de prática de correios da Accenture. Neste ponto,
a consultoria diz que os Correios se beneficiam da parceria com o Banco
do Brasil, que permite diversificação do portfólio e a oferta de
serviços bancários, mesmo sem ter que comprar ou se tornar uma
instituição financeira propriamente dita.
Apesar
do resultado deste ano mostrar uma queda de três posições, o
representante da Accenture vê os Correios na contramão do que acontece
em boa parte do mundo. “É uma das únicas empresas que estão crescendo em
números de funcionários e em pontos de venda. Isso é raríssimo. A
maioria dos países está cortando para reduzir custos”, diz Pharand, que
menciona ainda crescimento de 25% no Sedex, modalidade de entrega
expressa.
Concorrência com a Fedex
Na
opinião do consultor, a entrada da Fedex no setor de entregas nacionais
após compra da Rapidão Cometa não deve trazer grande impacto aos
Correios. Pharand diz que o Brasil é um dos únicos países da América
Latina onde o correio estatal tem credibilidade. “O serviço, a entrega e
a confiabilidade são muito altas em comparação com a Colômbia e México,
países onde os correios nacionais perderam tanta credibilidade que
ninguém mais usa e apareceram concorrentes para aproveitar essa falha”.
Impacto da internet
Para
a Accenture, a queda de 50 bilhões em volume de postagens nos últimos
três anos não pode ser atribuída totalmente à internet. “No Brasil, por
exemplo, a internet faz com que mais gente use o comercio eletrônico,
que depende de empresas como os Correios para entregar”.
De
2010 a 2020, a consultoria prevê que o volume de cartas deve cair pela
metade, mas vê oportunidade para correspondências informando promoções.
“Cartas envolvendo marketing caíram com a crise, mas a gente acredita
que isso vai funcionar bem. Quando você manda e-mails, muitas pessoas
acabam nem olhando, só deletam. Ao receberem carta em casa, pelo menos
olham para saber do que se trata antes de jogar fora”.
Diante
do sucesso financeiro é injustificável a ECT, que se declara
empresa sem fins lucrativos, insistir em pagar uma mísera PLR aos
trabalhadores e, pior ainda, não pagar salários decentes a toda
categoria.
Fonte:http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/2013-04-17/correios-sao-decima-melhor-empresa-de-servico-postal-do-mundo-diz-accenture.html
(Texto Adaptado)
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